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用戶體驗

個性化的功能，貨幣、語言、具體國家的稅收、還有快遞選項是基于用戶位置的。未經(jīng)用戶授權(quán)，不能啟用基于IP的地理位置。

讓用戶覺得注冊使用產(chǎn)品有價值，『免費試用』的按鈕要比『注冊』按鈕更吸引用戶。并且，如果能夠不注冊就允許用戶使用，那么就不要加入注冊流程，這會讓更多人愿意試用你的產(chǎn)品。

透明的價格，價格需要被清晰地顯示出來，不要隱藏在條款里隱藏價格或者相關(guān)信息。

頁面不自動刷新，如果頁面突然有新的內(nèi)容加載，用戶會感到困惑。比如在瀏覽新聞網(wǎng)站時候。

演示內(nèi)容，比如，在一個表單旁邊加上一個該表單內(nèi)容的示例。

證明網(wǎng)站真實可信，真實可靠的參考資料、憑證（備案）、聯(lián)系方式，地點以及在網(wǎng)站上顯示真實的人像。此外，網(wǎng)站需要經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計和保證及時的更新。

整潔的產(chǎn)品和服務(wù)信息，信息是可以被掃描的，圖片可以被放大或縮小以保證不同尺寸下的可見。

首頁

明確的操作步驟，讓用戶知道下一步怎么做，以及為什么要這么做。讓用戶明白網(wǎng)站的價值和目的。

第一印象，首頁能夠給用戶留下一個好的印象并且支持跳轉(zhuǎn)。

顯示已登錄的用戶名，比如顯示『你好，Charles 』 而不是『您好，先生』。

在主頁上進(jìn)行發(fā)布一些重要變化的通知。如策略的變更或網(wǎng)站停機等。

能夠很輕松的從主頁上獲取到公司的地點和聯(lián)系方式。

隱私策略，如果網(wǎng)站獲取了用戶的信息，應(yīng)該要保護(hù)用戶的隱私。

圖片、視頻必須是與主題相關(guān)的或有意義的，不要有不相關(guān)的照片，要有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的截圖、視頻或者照片等。未經(jīng)用戶允許，音頻或者視頻不要自動播放。

URL重定向，網(wǎng)站有無www均可以訪問。比如 “www.userium.com “ 和 “userium.com”。

可訪問性

給非文本元素加上Alt屬性，如圖像和地圖，然后給音頻和視頻加上字幕和說明。

單色不足以傳達(dá)信息。

內(nèi)容在沒有css樣式下都可以順利閱讀。

鏈接，復(fù)選框，按鈕容易被點擊，例如用戶可以通過點擊文本達(dá)到選擇復(fù)選框的目的。

導(dǎo)航

重要的鏈接不要去使用動畫特效，比如轉(zhuǎn)盤或者輪播效果。

不要只是用按字母排序，如果有更好的排序方式（如分類、等 ）盡量不要使用按字母排序方式。

讓用戶能夠明確的知道所處位置，比如Wordpress里的breadcrumbs效果，還有大型網(wǎng)站的站點地圖。

導(dǎo)航在每一個頁面上都是一致的。

鏈接都是具有描述性的，不要出現(xiàn)「點擊這里」的鏈接。

在網(wǎng)頁的標(biāo)題要有一個簡潔的描述，這樣的話在書簽中很容易被識別和理解。

網(wǎng)址如果能令人記憶深刻就最好了。

搜索

在數(shù)據(jù)比較多的網(wǎng)站上，需要有一個全局搜索。

在每一個頁面都能找到搜索框，而不僅僅是在首頁。

用戶可以隨時隨地的開始搜索，而不是需要點擊鏈接才能搜索。

鏈接

重要的操作都應(yīng)該使用按鈕，比如「購買」「支付」都應(yīng)該是按鈕，而不是鏈接。

鏈接很容易辨識，他門應(yīng)該是看起來可點擊的。不是鏈接的文字不要做成可點擊狀態(tài)。

訪問過的鏈接顏色要不同于未訪問過的。

不要有不能訪問的鏈接。

布局

重要的內(nèi)容優(yōu)先顯示。

響應(yīng)式設(shè)計 ，網(wǎng)站的內(nèi)容要能適應(yīng)不同尺寸的屏幕。不要出現(xiàn)橫向的滾動條。

相關(guān)的信息作為一個組合放在一起。這樣看起來清晰易讀。

盡量少使用彈出框。

頁面保證整潔，保證足夠的留白。

流程

問題跟蹤。有一個專門的地方處理可用性和用戶體驗問題。

用戶測試。在開發(fā)的不同階段都需要進(jìn)行可用性測試。參與測試的應(yīng)該是非項目開發(fā)和設(shè)計成員。

優(yōu)先級。根據(jù)功能重要程度、目的、緊迫程度、預(yù)算和其它限制因素等確定功能的優(yōu)先級 。

改版的影響分析。如果變化會影響到產(chǎn)品的其他部分，其他人或者整個流程，改版可能會變得費時費力的。所以在做任何改變的時候做影響分析是很重要的。

網(wǎng)站改版前后的投入產(chǎn)出比評估。

表單

簡潔。表單里只出現(xiàn)必要的項目。

避免出現(xiàn)很長的下拉列表。可以采用通過文字進(jìn)行篩選的方式，長的下拉菜單在鼠標(biāo)滾動的時候容易出錯。

出錯提示出現(xiàn)在輸入框旁邊，而不要出現(xiàn)在頁面頂部。

內(nèi)容

對比。文字和背景之間要有明確的對比度 。

內(nèi)容是可以被掃描的，盡量使用簡潔的段落，描述性的標(biāo)題，列表和圖片。適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┮曈X元素，而不是大片的文字。

內(nèi)容采用用戶可以理解的通用語言。

聯(lián)系方式和公司信息能夠被清楚地顯示出來，點擊聯(lián)系的鏈接不要自動打開郵件應(yīng)用程序。

內(nèi)容是有用的并且經(jīng)常保持更新，常用問題給出明確的答案。不要出現(xiàn)很長的介紹或者「歡迎使用我們網(wǎng)站」之類的文字。
不要在文本中濫用大寫，大寫僅限于在具體格式中使用。

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