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《情感化設計心理學中》作者唐納德·諾曼將情感化設計與馬斯洛的人類需求層次理論聯(lián)系了起來。 產(chǎn)品特質(zhì)也可以被劃分為功能性、可依賴性、可用性和愉悅性這四個從低到高的層面，而情感化設計則處于其中最上層的“愉悅性”層面當中。因為市場上不同品牌的同類產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、價格等基本品質(zhì)方面已經(jīng)差別越來越小,尤其是消費類產(chǎn)品,比如手機家電之類的,產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢非常明顯,競爭日趨激烈。 消費者在購買產(chǎn)品時,情感因素的影響也日益加大,這意味著如果產(chǎn)品具有相同功能、質(zhì)量和價格,消費者會選擇更能觸動其情感的產(chǎn)品。

TANX移動中情感化設計：

TANX移動是什么？

媒體平臺為媒體（網(wǎng)站主）推出的無限外投spp產(chǎn)品。

1.新品介紹，通過趣味來吸引用戶

在新品介紹中加入了阿里媽媽袋鼠的品牌形象，一方面做到了，品牌的滲透。阿里媽媽袋鼠吉祥物在PC產(chǎn)品端落地的，另一方面可以通過帶有表情的卡通形象，傳達給用戶相關的信息。2.空白頁

3. 加載動畫減少用戶的負面情緒

直通車中情感化設計：

1.直通車訪客透視

通過購買力，性別，年齡，偏好4個緯度來將訪客劃分為不同的類型，用手繪的形式來代替文案，讓用戶在短時間內(nèi)更容易的了解到到店訪客的情況。

2.直通車doodle

通過趣味性吸引用戶點擊，似乎解釋了什么叫做doodle

直通車doodle以節(jié)日，節(jié)氣，以及電商大促為主題（例如：雙十一）結(jié)合相應節(jié)日的營銷活動以及小動畫；直通車doodle比起我們常見的doodle在設計方面有很多的局限性，（設計高度50像素，背景色要與產(chǎn)品色橘色相結(jié)合等）。

在產(chǎn)品的一些流程中，使用一些情感化的表現(xiàn)形式能對用戶的操作提供引導幫助與鼓勵。用這些情感化設計抓住用戶的注意，在他們使用產(chǎn)品的那一刻，會將這種溫暖轉(zhuǎn)化為小小的驚喜。

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